Envíos y devoluciones

1. PLAZOS DE ENTREGA

  • España (Península): Los pedidos se gestionan en un plazo de 24/48 horas laborables tras la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega por agencia o Correos es de 3 a 5 días hábiles.
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: El plazo de entrega puede oscilar entre 5 y 10 días hábiles.
  • Internacional: Consultar tarifas y plazos según destino.

2. GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra según el peso del pedido y el destino.
  • Ofrecemos recogida gratuita en mano en Castellón de la Plana (previa cita y confirmación).

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)

  • Según la normativa vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del libro para solicitar la devolución si no estás satisfecho.
  • Condiciones: El libro debe devolverse en perfecto estado, sin señales de uso, dobleces en el lomo o manchas.
  • Gastos de devolución: Correrán a cargo del cliente, salvo que el libro presente defectos de impresión o daños causados por el transporte.

Excepción por Productos Personalizados o Bajo Demanda (Print on Demand)

En cumplimiento de la normativa vigente, le informamos que el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos realizados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Esto incluye, de manera específica en nuestra editorial:

  • Libros bajo demanda: Ejemplares impresos exclusivamente tras la confirmación del pedido del cliente.
  • Ediciones especiales: Libros que incluyan dedicatorias impresas, exlibris personalizados, cambios en el diseño de cubierta a petición del usuario o cualquier otra modificación que convierta el ejemplar en una pieza única.
  • Servicios editoriales: Una vez que se ha iniciado la prestación de servicios de corrección, maquetación o diseño solicitados, se perderá el derecho a la devolución del importe por tratarse de un trabajo intelectual y técnico ya ejecutado.

4. LIBROS DEFECTUOSOS O DAÑADOS Si el libro llega con esquinas dobladas o fallos de imprenta, Elara Editorial se hace responsable. Envíanos una foto del desperfecto a hola@elaraeditorial.es en las primeras 48h tras la recepción y te enviaremos un ejemplar nuevo sin coste adicional.